微笑在臉，服務(wù)在心。12月23日，珠海機(jī)場舉辦第四屆“微笑大使”評選活動頒獎典禮，8位來自珠海機(jī)場各服務(wù)崗位的優(yōu)秀工作人員榮膺珠海機(jī)場第四屆“微笑大使”。

  本次微笑大使評選通過內(nèi)部專業(yè)評審、崗位調(diào)查及旅客服務(wù)場景模擬三個環(huán)節(jié)進(jìn)行，評委組根據(jù)服務(wù)場景模擬對選手的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)行為等方面進(jìn)行講評、打分，更加真實有效地展示工作人員的服務(wù)態(tài)度及應(yīng)變能力。

  在評選期間，珠海機(jī)場還邀請了廣州白云國際機(jī)場股份有限公司服務(wù)品質(zhì)部服務(wù)提升經(jīng)理吳春燕前來開展服務(wù)提升培訓(xùn)，讓候選人們能學(xué)以致用，把工作落到實處，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  從2019年起，珠海機(jī)場著力推廣“微笑在臉，服務(wù)在心”的服務(wù)理念，開展了四屆“微笑大使”評選活動，貫徹落實“發(fā)展為了人民”理念和“真情服務(wù)”工作要求，著力提升一線工作人員服務(wù)能力，強(qiáng)化機(jī)場服務(wù)隊伍業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)，提升機(jī)場整體服務(wù)品質(zhì)，打造珠海機(jī)場服務(wù)質(zhì)量工作品牌。

  珠海機(jī)場第四屆微笑大使名單（排名不分先后）：

  高端旅客服務(wù)部：何愛霞

  安檢站：左佳、劉思遠(yuǎn)

  旅客服務(wù)部：周泫杞、陳錦麗、郭星宇

  醫(yī)療急救部：鄧麗曼

  候機(jī)樓管理部：李紅霞