為貫徹落實(shí)“人民航空為人民”的理念，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)民航局“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)殘障旅客航空出行的獲得感、幸福感，在國(guó)際殘障人士日來(lái)臨之際，12月2日下午，珠港機(jī)場(chǎng)管理有限公司與珠海市殘聯(lián)簽署黨建引領(lǐng)助殘服務(wù)共建協(xié)議，雙方本著“資源共享、互學(xué)互助、相互借鑒”的原則，進(jìn)一步改善殘障旅客服務(wù)保障工作，貫徹落實(shí)真情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)原則，持續(xù)提升民航服務(wù)質(zhì)量。

近年來(lái)，珠海機(jī)場(chǎng)持續(xù)深入貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，通過(guò)制定《珠海機(jī)場(chǎng)殘障旅客航空運(yùn)輸管理辦法》，規(guī)范殘障旅客航空運(yùn)輸?shù)墓芾砗头?wù)，以關(guān)愛(ài)殘障旅客為主線(xiàn)，推出殘障旅客專(zhuān)屬服務(wù)等便民服務(wù)，從電話(huà)預(yù)約開(kāi)始，提供從候機(jī)樓的門(mén)到艙門(mén)的全流程陪伴服務(wù)，并在候機(jī)樓內(nèi)設(shè)置特殊旅客專(zhuān)屬低位柜臺(tái)，以及對(duì)無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備的優(yōu)化提升等，為殘障旅客出行提供優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)。

珠港公司黨委書(shū)記、副總經(jīng)理程繼紅在致辭中表示：“未來(lái)，珠海機(jī)場(chǎng)將會(huì)以開(kāi)展工作人員手語(yǔ)學(xué)習(xí)，特殊旅客服務(wù)技能培訓(xùn)等多樣化方式，提高服務(wù)工作上水平；通過(guò)多種方式交流殘障旅客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，共享殘障旅客服務(wù)工作信息，互通殘障人士服務(wù)工作情況，充分展示民航真情服務(wù)；以殘障人士代表體驗(yàn)機(jī)場(chǎng)的無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備，完善特殊旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化特殊旅客服務(wù)體驗(yàn)，共同建設(shè)營(yíng)造珠海良好的無(wú)障礙環(huán)境及氛圍；以殘障人士服務(wù)共建平臺(tái)，加強(qiáng)溝通協(xié)作，通過(guò)資源共享，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互通有無(wú)，在共建中推動(dòng)合作，促進(jìn)雙方互利共贏。”

市殘聯(lián)黨組書(shū)記、理事長(zhǎng)梁壯對(duì)珠海機(jī)場(chǎng)的無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)表示肯定，“希望通過(guò)此次共建工作，珠海機(jī)場(chǎng)能夠進(jìn)一步提升無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)水平，讓殘障旅客享受到更高品質(zhì)的民航服務(wù)，推進(jìn)全社會(huì)對(duì)特殊人士出行的關(guān)注，共同建設(shè)營(yíng)造珠海良好的無(wú)障礙環(huán)境及氛圍，助力珠海勾畫(huà)幸福新藍(lán)圖，打造民生幸福樣板城市。”

珠海機(jī)場(chǎng)與市殘聯(lián)還邀請(qǐng)了殘障人士代表現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)殘障旅客服務(wù)全流程。市肢殘人協(xié)會(huì)代表羅衛(wèi)國(guó)表示：“殘障人士出行往往面臨著很大的困難，從入口、問(wèn)詢(xún)柜臺(tái)、值班柜臺(tái)、安檢室到登機(jī)口，坐飛機(jī)的整個(gè)流程我都體驗(yàn)了一遍，可以感受到珠海機(jī)場(chǎng)的無(wú)障礙設(shè)施十分完善。”

儀式結(jié)束后，珠海機(jī)場(chǎng)與市殘聯(lián)及殘障人士代表對(duì)提升珠海良好的無(wú)障礙環(huán)境及機(jī)場(chǎng)人文關(guān)懷氛圍進(jìn)行了深入交流，對(duì)今后開(kāi)展共建工作奠定了良好的基礎(chǔ)。