為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)民航工作的重要指示批示精神，結(jié)合民航局“民航服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”及《人文機(jī)場建設(shè)指南》相關(guān)任務(wù)要求，珠海機(jī)場于1月11日組織召開了2022年第1次服務(wù)提升委員會(huì)議。珠海市交通局、珠海機(jī)場集團(tuán)、機(jī)場公安分局、珠港公司、各航司、各駐場單位領(lǐng)導(dǎo)參加了本次研討會(huì)。

2021年，是珠海機(jī)場服務(wù)質(zhì)量工作具有里程碑意義的一年。在民航行業(yè)政府和地方政府主管部門的指導(dǎo)下，在各單位支持下，珠海機(jī)場全面貫徹人文機(jī)場建設(shè)及服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展理念，統(tǒng)籌推進(jìn)與落實(shí)服務(wù)品牌建設(shè)、疫情防控、航展保障等各項(xiàng)工作，較好地完成了民航局“民航服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”的目標(biāo)任務(wù)。

研討會(huì)上，珠港公司代表匯報(bào)了2021年服務(wù)質(zhì)量工作情況及人文機(jī)場創(chuàng)建構(gòu)想，航司代表珠航分享了服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)，機(jī)場公安分局介紹了“我為群眾辦實(shí)事”的工作舉措，珠海機(jī)場集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出了加快推進(jìn)四型機(jī)場建設(shè)的展望，珠海市交通局領(lǐng)導(dǎo)提出珠海機(jī)場未來要圍繞四個(gè)方面、聚焦“四型機(jī)場建設(shè)”、實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)一流機(jī)場的美好景愿。各成員就共同建立健全珠海機(jī)場整體服務(wù)質(zhì)量管理體系，共同推進(jìn)黨建引領(lǐng)、政府支持、行業(yè)協(xié)同等工作，進(jìn)行了充分暢想和討論。

未來，珠海機(jī)場將始終堅(jiān)持“以人民為中心”，不斷踐行新時(shí)代民航“真情服務(wù)”理念，以機(jī)場服務(wù)提升委員會(huì)為平臺(tái)，積極倡導(dǎo)“開放、協(xié)作、創(chuàng)新、共贏”的工作機(jī)制，聚焦旅客“安全、便捷、舒適”的核心需求，攜手各成員單位，不斷完善服務(wù)質(zhì)量體系、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)管理、推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)，在流程、組織、產(chǎn)品、服務(wù)及數(shù)字化等方面開展全方位合作和變革，共同建設(shè)珠海民航服務(wù)生態(tài)圈，并不斷推出具有差異化、個(gè)性化，具備珠海文化特色的服務(wù)產(chǎn)品，滿足人民群眾日益增長的美好出行的需求，不斷推動(dòng)珠海民航高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺(tái)階。