8月31日，為期62天的暑運(yùn)航班保障工作落下帷幕。據(jù)統(tǒng)計(jì)，暑運(yùn)期間（7月1日-8月31日），珠海機(jī)場(chǎng)累計(jì)保障運(yùn)輸航班1.65萬(wàn)架次，進(jìn)出港旅客227.9萬(wàn)人次，恢復(fù)至2019年同期的101.8%、97.9%。其中8月航班量達(dá)到8525架次，創(chuàng)歷史單月新高。

周密部署工作，加強(qiáng)應(yīng)急能力

   為全面做好暑運(yùn)期間運(yùn)輸保障工作，確保機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全、平穩(wěn)、有序，珠海機(jī)場(chǎng)對(duì)各重點(diǎn)保障流程、應(yīng)急保障措施、極端天氣應(yīng)對(duì)、保障資源調(diào)配、航班航線優(yōu)化等方面進(jìn)行了科學(xué)謀劃及認(rèn)真部署。同時(shí)，為切實(shí)提升機(jī)場(chǎng)應(yīng)急處置能力，暑運(yùn)期間珠海機(jī)場(chǎng)組織開(kāi)展了“海上救援‘雙盲’演練”、“候機(jī)樓辦公區(qū)消防應(yīng)急疏散演練”和“危險(xiǎn)品起火應(yīng)急處置演練”等10余場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案演練工作，通過(guò)應(yīng)急處置演練，切實(shí)提升了各部門(mén)、各單位間的協(xié)調(diào)配合能力和對(duì)應(yīng)急處置流程的熟練度，同時(shí)，針對(duì)雷雨、高溫等特殊天氣，對(duì)防雷擊安全知識(shí)、機(jī)坪作業(yè)雷雨天氣安全防范措施、高溫防暑降溫常識(shí)等知識(shí)進(jìn)行安全教育，為珠海機(jī)場(chǎng)暑運(yùn)期間的安全運(yùn)行提供支持。

滿足出行需求，新增加密航線

   為滿足暑期期間廣大旅客的航空出行需求，珠海機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)航空公司，持續(xù)優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)，對(duì)成都雙流、北京、上海、西安、長(zhǎng)沙、天津等旅游熱點(diǎn)城市進(jìn)行重點(diǎn)加密。同時(shí)，積極拓展三四線城市航空市場(chǎng)，新增銀川、茅臺(tái)、宜賓、阜陽(yáng)等航線，為旅客暑期出行提供更多選擇。并與多家航司、OTA平臺(tái)聯(lián)合推出暑期出行優(yōu)惠購(gòu)票活動(dòng)，包括澳門(mén)跨境空地聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品、新航點(diǎn)促銷、師生專屬優(yōu)惠活動(dòng)等，助力旅客暑運(yùn)便捷、舒適出行。

踐行真情服務(wù)，打造服務(wù)品牌

   珠海機(jī)場(chǎng)聚焦旅客乘機(jī)出行需求，從服務(wù)細(xì)節(jié)著手，在各個(gè)環(huán)節(jié)為廣大旅客的出行提供真情服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)保障流線和流程，重點(diǎn)針對(duì)無(wú)成人陪伴兒童、老人和首次乘機(jī)等特殊旅客，設(shè)置定制化服務(wù)產(chǎn)品，提供全流程咨詢、引導(dǎo)等乘機(jī)服務(wù)，暑運(yùn)期間共保障無(wú)人陪伴兒童和老人旅客3514人，輪椅等其他特殊旅客749人。加強(qiáng) “易安檢”服務(wù)的宣傳普及，提升旅客出行效率，暑運(yùn)期間共有近6000名旅客預(yù)約使用“易安檢”通道便捷出行。同時(shí)在候機(jī)樓內(nèi)增加服務(wù)引導(dǎo)人員，在托運(yùn)行李、安檢答疑等方面為旅客提供幫助，多舉措保障旅客暖心出行。

做好宣傳引導(dǎo)，提升出行體驗(yàn)

   珠海機(jī)場(chǎng)積極做好暑運(yùn)期間的宣傳工作，通過(guò)自媒體平臺(tái)發(fā)布、媒體轉(zhuǎn)發(fā)、電臺(tái)及電視臺(tái)傳播等多種形式,將服務(wù)保障措施、安全出行須知、航班運(yùn)行情況、特殊天氣情況、地面交通接駁等相關(guān)出行信息及時(shí)告知旅客，給旅客出行提供參考和幫助。同時(shí)，暑運(yùn)期間珠海機(jī)場(chǎng)推出“與愛(ài)同行·快樂(lè)出發(fā)”暑期旅客體驗(yàn)活動(dòng)，通過(guò)舞蹈表演、吉祥物巡游、饋贈(zèng)禮品等形式，給出行旅客送上滿滿的驚喜，也給旅客的旅程增添一抹溫暖。并聯(lián)合航旅縱橫、中國(guó)民航報(bào)開(kāi)展了“航旅出行季—珠海飛行日志”活動(dòng)，通過(guò)設(shè)置趣味知識(shí)挑戰(zhàn)、拍照打卡等互動(dòng)環(huán)節(jié)，向旅客科普民航安全出行、文明出行等相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn)。

   下一步，珠海機(jī)場(chǎng)將結(jié)合本次暑運(yùn)運(yùn)行保障經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)筑牢安全防線，做好安全運(yùn)行與服務(wù)保障工作，扎實(shí)做好冬航季航班換季準(zhǔn)備工作，不斷推進(jìn)珠海機(jī)場(chǎng)航空市場(chǎng)的發(fā)展，全力做好中秋、國(guó)慶期間安全服務(wù)以及運(yùn)輸生產(chǎn)保障等各項(xiàng)工作，為旅客提供更加安全舒適的出行體驗(yàn)。